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運用管理ツールは、導入してすぐに詰まることが多いです。
その理由は、設定が足りないからではありません。
設定より先に決めるべき運用ルールが決まっていないからです。
このページでは、導入直後に「何を先に決めると詰まらないか」を、最短手順でまとめます。
導入直後は、細かい設定を作り込むほど失敗します。
まず運用の骨格を決めて、後から設定を当てるほうが速いです。
導入直後に決める5つ(最小ルール)
導入が詰まる典型は、入口が複数あることです。
まず、依頼や思いつきを全部入れる「受け皿」を1つ作ります。
決めること
ツールが定着しない原因は、タスクが終わらないことです。
終わらないのは、作業量ではなく完了条件が曖昧だからです。
決めること
作業中に止まりが混ざると、進捗が嘘になります。
確認待ちを分離して、止まりを一覧化します。
決めること(必須3点)
運用は崩れます。崩れたままになるのが問題です。
週次レビューは回復装置です。
決めること
週次レビューがやりやすいツールか?
導入で詰まる人は、日々の入力より「レビューが回らない」ことが多いです。
候補ツールの一覧性(フィルタ・ソート)だけは、必ず確認してください。
おすすめツール】
導入直後に作業中が増えると、必ず崩れます。
作業中の上限を決めるだけで、完了が増えます。
決めること
【導入直後の最小ルール】
ここまで決まっていれば、設定は後から当てられます。
逆に、ここが決まっていない状態で設定を作り込むと、運用が固まらず止まります。
まとめ
導入後に詰まらないコツは、設定より先に「受け皿・完了条件・確認待ち・週次レビュー・WIP上限」の5つを決めることです。骨格が決まれば、設定は後から当てられます。まず回る状態を作り、その後に細部を整えるのが最短ルートです。