Slack活用例｜通知疲れを減らす連絡運用の型

Slackは便利ですが、放置すると運用を壊します。

壊す原因は、連絡が増えることではありません。

通知が設計されていないことです。

通知が多いと疲れて見なくなり、見ないと重要な連絡が埋もれ、結局やり取りが増えます。

このページでは、Slackを「連絡を回す道具」として使うための型を整理します。

結論：Slackは「流す場所」と「止める場所」を分けると回る

Slackで疲れるのは、全部が同じ重さで流れてくるからです。

最初に分けるべきは、情報の性質です。

Slackで分けるべき2種類

• 流す（雑談・共有・気づき）：読めなくても致命傷にならない
• 止める（依頼・決定・期限）：読めないと事故になる

ポイント

「止める情報」はSlackだけに置かず、タスク管理側に残すと運用が安定します。

最初に決める：チャンネルの切り方（増やしすぎない）

チャンネルを増やすほど、追えなくなります。

運用管理向けには、最小構成が強いです。

最小チャンネル例（これで回る）

• #announce：周知（決定事項・締切・重要）
• #work：作業相談（短いやり取り）
• #help：詰まり相談（誰かに助けが必要）
• #random：雑談（ここは読む義務なし）

「どこに書くか迷う」状態が増えたら、チャンネルではなく運用ルールが不足しています。

通知疲れを減らす：メンションの使い分けを固定する

通知が荒れる最大要因は、メンションの使い方がバラバラなことです。

メンションは“権限”だと思って設計すると安定します。

メンション運用の型

• @here：その場にいる人だけに伝える（軽い）
• @channel：重要だが緊急ではない（週次で回収できる）
• @個人：担当者への依頼（必ず次の一手が発生する）

ルール

@channelは「決定事項・締切・事故防止」だけに限定すると、通知が一気に軽くなります。

依頼が増えても崩れない：Slack依頼テンプレ（1分で書ける）

連絡が増えるときほど、依頼が曖昧になり、やり取りが増えます。

依頼はテンプレで固定すると、確認が減ります。

Slack依頼テンプレ

• 目的：（何のため）
• お願い：（何をしてほしい）
• 期限：（いつまで）
• 完了条件：（何ができたら終わり）

この4つが書いてある依頼は、Slackでもタスクでもそのまま運用できます。

会話が増えるほど詰まる：会話→タスク化の分岐を決める

Slackが詰まるのは、会話がタスクに変換されないときです。

次の分岐を決めるだけで、Slackが軽くなります。

会話→タスク化の分岐（最小ルール）

• 期限がある → タスク化
• 担当が決まった → タスク化
• 確認待ちが発生 → タスク化
• 決定事項になった → 決定ログへ（Notion等）

ポイント

Slackを「決める場所」にしないほうが運用は安定します。決まった瞬間に、残る場所へ移します。

通知を減らす：読む義務がある場所を絞る

全部読むのは無理です。

読む義務がある場所を絞ると、Slackが続きます。

読む義務の設計例

• #announce：読む（重要だけが流れる前提）
• #work：必要なときだけ読む
• #random：読まない（気が向いたら）

コピペ用：Slack運用ルール（最小版）

【Slack最小運用ルール】

1. チャンネルは増やしすぎない（まず4つで回す）
2. @channelは重要連絡だけ（決定・締切・事故防止）
3. 依頼は「目的/お願い/期限/完了条件」で書く
4. 期限・担当・確認待ちが出たらタスク化する
5. 読む義務がある場所を絞る（#announce中心）

よくある失敗と直し方（Slack運用）

失敗	起きること	直し方
チャンネルが増えすぎる	追えない	4つに戻し、役割を固定する
@channel乱用	通知疲れで見なくなる	決定・締切・事故防止だけに限定する
会話がタスク化されない	同じ話が増える	期限/担当/確認待ちは必ずタスク化する

まとめ

Slackは、通知が設計されていないと運用を壊します。「流す場所」と「止める場所」を分け、チャンネルを増やしすぎず、メンション運用と依頼テンプレを固定すると、通知疲れが減って連絡が回ります。期限・担当・確認待ちが出たらタスク化するのが最短です。