運用が崩れる原因は、仕事が多いことより「受け皿がない」ことです。依頼・思いつき・修正を一箇所に集め、入力を最小にして溜めても回復できる状態を作る。受け皿テンプレの項目、運用ルール、週次レビューとのつなぎ方を解説します。
担当の置き方テンプレ｜責任の曖昧さを消す
仕事が止まる原因は「誰がやるか」より「誰が決めるか」が曖昧なことです。担当・確認者・相談先の役割を分け、決定の入口を固定すると、差し戻しと確認待ちが減ります。小規模でも機能する担当の置き方テンプレを解説します。
AI運用管理ラボ
担当の置き方テンプレ｜責任の曖昧さを消す
運用が止まる原因は、能力不足よりも責任の曖昧さであることが多いです。
「誰がやるか」より厄介なのが、「誰が決めるか」が曖昧な状態です。
決める人がいないと、確認待ちが増え、差し戻しが増え、作業中が増えます。
このページでは、小規模でも機能する担当の置き方をテンプレ化して整理します。
結論：役割は“3つ”に分けると止まらない
役割を細かくしすぎると運用が重くなります。
小規模運用では、まず3つに分けるのがちょうど良いです。
最小で回る3役
- 担当（Owner）：実行して成果物を出す人
- 決定者（Decider）：方針・優先・OKを出す人
- 相談先（Consult）：助言・情報提供をする人（決めない）
ポイント
決定者が曖昧だと確認待ちが増えます。相談先は増やしてもよいですが、決定者は必ず1人に固定します。
よくある失敗：全員が関わって、誰も決めない
責任が曖昧な現場は、次の状態になりがちです。
- 全員がコメントする
- でも、誰もOKを出さない
- 担当は直し続ける
- 差し戻しが増え、完了が遠のく
これを止めるには「決める人」を明確にし、決定の入口を固定します。
担当の置き方：タスクに“Owner”を1人置く
タスクに担当が複数いると、誰も動かないことがあります。
共同作業はあっても良いですが、責任は1人に置きます。
ルール
- タスクにはOwnerを1人置く
- 共同作業者は“協力者”として別枠にする
- Ownerは完了条件まで責任を持つ
決定者の置き方：OKの出口を1つにする
差し戻しが増えるのは、OKの出口が複数あるからです。
出口が複数だと、最後に別の人が追加指摘して終わりません。
ルール
- 最終OKは1人
- レビュー観点を固定して、合否の判断を揃える
- 決定者がいない場合は、Ownerが仮決めできるルールにする
ポイント
決定者は偉い人である必要はありません。決定者が固定されていることが重要です。
相談先の置き方：助言はもらうが、決定は混ぜない
相談先を増やすと情報は増えます。
ただし、その情報を「決定」と混ぜると止まります。
相談先運用のルール
- 相談は期限を決める（いつまでに意見をもらうか）
- 意見は“必須/改善/好み”に分類する
- 最終判断は決定者（またはOwner）が行う
実務で効く：役割の境界を1行で書く
役割の曖昧さは、言葉で解消できます。
特に小規模では、長いルールより1行が効きます。
境界の1行（例）
- Owner：完了条件を満たす成果物を出す
- Decider：合否と優先を決める
- Consult：情報と助言を出す（決めない）
コピペ用：担当の置き方テンプレ（タスク単位）
【担当テンプレ】
タスク：
Owner（担当）：
Decider（決定者）：
Consult（相談先）：
期限：
完了条件（1行）：
コピペ用：差し戻しを減らすレビュー依頼（役割固定）
確認のお願いです。（Decider：○○）
完了条件は「（1行）」です。
指摘は「必須（合格条件）」を優先でお願いします。
期限：（○日）までに返答がなければ（A案で進行/仮決め）で進めます。
よくある失敗と直し方
| 失敗 | 起きること | 直し方 |
|---|---|---|
| Ownerが複数 | 誰も動かない | 責任は1人に置き、協力者は別枠 |
| 決定者がいない | 確認待ちが増える | 最終OKは1人に固定 |
| 相談先の意見が決定になる | 差し戻しが増える | 意見は分類し、決定は混ぜない |
まとめ
仕事が止まる原因は「誰がやるか」より「誰が決めるか」が曖昧なことです。役割はOwner（担当）/Decider（決定者）/Consult（相談先）の3つに分け、タスクごとにOwnerは1人、最終OKは1人に固定する。相談は期限を決めて意見として扱い、決定と混ぜない。これで確認待ちと差し戻しが減り、完了が増えます。
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